Bayi Portalı | HEKA TASARIM AYDINLATMA A.Ş.

Yardım

1. İADE PROSEDÜRÜ

  • Kişiye Özel Tasarımlar: Tasarım ürünlerimiz kişiye özel hazırlandığından dolayı, ürünlerde üretime dayalı bir kusur bulunmadığı sürece keyfi iade veya değişim yapılmamaktadır. Arıza olması durumunda lütfen info@hekalighting.com e-posta adresimizden veya 0850 711 47 45 numaralı telefonumuzdan bizlere ulaşınız.
  • 14 Günlük İade Şartı: Siparişiniz tarafınıza teslim edildikten sonraki ilk 14 gün içerisinde; satın alınan ürünün orijinal kutusunda/ambalajında, zarar görmemiş, tamamlayıcı aksesuarları ile eksiksiz olması ve varsa hediye verilen promosyonlu/kampanyalı ürünlerle birlikte set olarak gönderilmesi gerekir.
  • Kargo Kontrolü ve Tutanak: Siparişinizi kargo teslim aşamasında eksik ya da hasarlı olup olmadığı konusunda mutlaka kontrol etmeniz gerekmektedir. Kurye veya kargo personeli kontrolünüz için sizi bekleyecektir. Paket hasarlı veya eksikse kargoyu teslim almayarak kuryeye "Kargo Hasar Tespit Tutanağı" tutturmalı ve tarafımıza geri gönderilmesini talep etmelisiniz. Tutanağı olmayan hasarlı paketlerde yasal olarak iade prosedürü işletilememektedir.
  • Fatura ve İletişim Zorunluluğu: Bu koşulları karşılayan iade işlemlerinizde, ürünle birlikte mutlaka satış faturasının bir nüshasını da göndermeniz gerekmektedir. Kargo gönderim detayları için ürün yola çıkmadan önce 0850 711 47 45 numaralı müşteri hizmetlerimizle iletişime geçilmelidir.

2. İPTAL PROSEDÜRÜ

  • Siparişiniz sistemde onaylandıktan sonra, panelinizde "Siparişiniz Hazırlanıyor" aşamasına geçene kadar geçen süre içerisinde siparişinizi tamamen iptal edebilirsiniz.
  • Oluşturulan iptal talebinin merkezimizce onaylanmasını takip eden 7 iş günü içerisinde, ödeme yönteminize (Kredi Kartı/Havale vb.) uygun olarak ücret iadeniz gerçekleştirilir.

3. MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ VE CAYMA HAKKI

  • Cayma Hakkı: Tüketici; yalnızca mesafeli satışlarda (telefon ve internet üzerinden yapılan mesafeli sözleşmelerde) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun gereğince, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilir veya değiştirebilir.
  • İade ve Kupon Seçeneği: Cayma bildiriminin tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren 14 iş günü içinde (üründe hasar olmaması ve eksiksiz olması şartıyla), tüketicinin tercihine göre bedel iadesi yapılır veya ürün bedeli kadar alışveriş kuponu tanımlanır.
  • Bildirim Kanalları: Cayma hakkı bildiriminizi 0850 711 47 45 numaralı çağrı merkezimizi arayarak veya info@hekalighting.com adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.

4. AYIPLI ÜRÜNLER VE SEÇİMLİK HAKLAR

Ayıplı mal; tüketiciye teslimi anında taraflarca kararlaştırılmış olan örnek ya da modele uygun olmaması, ambalajında, etiketinde, kılavuzunda veya reklamlarında belirtilen özellikleri taşımaması nedeniyle sözleşmeye aykırı olan maldır. Maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren, tüketicinin beklediği faydayı azaltan ürünler ayıplı kabul edilir. Montajın satıcı tarafından hatalı yapılması veya kılavuzdaki eksiklik yüzünden tüketicinin hatalı montaj yapması da sözleşmeye aykırı ifa sayılır.

Ayıplı Malın Tespiti Halinde Alıcının Seçimlik Hakları:

  • Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme (Bedel İadesi),
  • Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,
  • Aşırı masraf gerektirmediği takdirde, tüm masrafları satıcıya ait olmak üzere ücretsiz onarılmasını isteme,
  • İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli (yenisi) ile değiştirilmesini isteme hakları mevcuttur.
  • İşleme Süresi: Ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim talepleri, talebin satıcıya/üreticiye yöneltilmesinden itibaren azami 30 iş günü içinde yerine getirilmek zorundadır. Bedel iadesi seçildiğinde ise ödenen tutar derhal tüketiciye iade edilir.

Bedel İadesi Seçimlik Hakkının Kullanım Koşulları:

  • Ürünün yetkili teknik servis veya merkez tarafından ayıplı olduğunun tespit edilmesi,
  • Ürünün satın alındığı andaki gibi kusursuz, eksiksiz, orijinal korumaları, kutusu, hediyeleri ve tüm aparatları ile birlikte teslim edilmesi,
  • Satış faturasının aslının ibraz edilmesi zorunludur. (İmkan yoksa ve bedel iadesi yapılacaksa 2004 Sayılı İ.İ.K. 24. maddesi gereğince faturadaki bedel esas alınır).
  • Kapsam Dışı Durumlar: Kullanım hatalarından, voltaj dalgalanmalarından veya hatalı dış montajlardan kaynaklanan arızalar ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmez.

5. FATURAYI TACİR (FİRMA) ADINA KESTİRMEK

Önemli Yasal Uyarı: Faturanızı ticari gerçek kişi işletmesi veya ticari tüzel kişi (Şirket) adına kestirmiş iseniz, 6502 sayılı Kanun kapsamında "Tüketici" sayılmadığınız için kanunun tüketicilere sağladığı koruma ve cayma hakkı gibi haklardan yararlanamazsınız. Süreçlerde Türk Ticaret Kanunu hükümleri geçerlidir.
  • Üretici firmanın onayladığı bazı özel ve istisnai durumlarda müşteri memnuniyeti kapsamında ticari iadeler kabul edilebilmektedir.
  • Tacir sıfatındaki alıcıların bu istisnai iade işlemlerinde yasal zorunluluk gereği mutlaka "İade Faturası" veya serbest meslek makbuzu aslı düzenlemesi ve ürünle birlikte göndermesi şarttır. İlgili yasal evraklar ulaştırılmadığı takdirde muhasebe ve iade işlemleri gerçekleştirilememektedir.

Bu web sitesinin sahibi "HEKA TASARIM AYDINLATMA ANONİM ŞİRKETİ"dir (Metin içerisinde kısaca "HEKA TASARIM AYDINLATMA ANONİM ŞİRKETİ" olarak anılacaktır). HEKA TASARIM AYDINLATMA ANONİM ŞİRKETİ, sitemizi ziyaret eden kullanıcıların gizlilik haklarına ve kişisel verilerinin korunmasına azami saygı göstermektedir.


1. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI VE KULLANIMI

  • HEKA TASARIM AYDINLATMA ANONİM ŞİRKETİ; adınız, adresiniz, telefon numaranız veya e-posta adresiniz gibi kişisel bilgileri ancak web sitesi üzerinde kendi rızanızla belirtmeniz halinde toplar.
  • Bu bilgiler, sizden gelecek bilgi ve hizmet taleplerini karşılamak, ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayarak ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek ve gerektiğinde sizinle iletişim kurmak amacıyla kullanılır.
  • Üçüncü Şahıslarla Paylaşım: Açık onayınız bulunmadığı sürece, web sitesi aracılığıyla temin edilen kişisel bilgileriniz hiçbir şekilde kendi kullanımlarına özel olarak üçüncü taraflara ifşa edilmeyecek ve satılmayacaktır.

2. TANIMLAMA BİLGİLERİ (ÇEREZ - COOKIES) POLİTİKASI

Diğer birçok modern web sitesi gibi, HEKA TASARIM AYDINLATMA ANONİM ŞİRKETİ sitesi de "tanımlama bilgisi" (Cookie) adı verilen teknolojiyi kullanmaktadır. Çerezler, web sağlayıcısı tarafından tarayıcınız (Browser) aracılığıyla bilgisayarınıza bırakılan küçük metin dosyalarıdır.

Çerezlerin Kullanım Amaçları:

  • Erişim Kolaylığı: Kayıtlı kullanıcıların her farklı sayfada veya ziyarette tekrar tekrar şifre girme zahmetinden kurtarılmasını sağlar.
  • Trafik Analizi: Sitenin kullanım yoğunluğunu, sayfaların tıklanma sayılarını ve siteler arası yönlendirme trafiğini analiz etmemize yardımcı olur.
  • Reklam ve Pazarlama Etkinliği: Sitemize HEKA bünyesindeki başka bir platformdan mı, yoksa üçüncü taraf bir reklam veya link aracılığıyla mı geldiğinizi tespit ederek reklam çalışmalarımızın etkililiğini ölçmemizi sağlar.
  • Kullanıcı Deneyimi: Ziyaretçilerin (kayıtlı olan veya olmayan) sitemizi hangi amaçlarla kullandığını belirleyerek ilgi alanlarına yönelik daha zengin içerikler ve ürünler sunmamıza olanak tanır.
Tarayıcılar genellikle çerezleri otomatik kabul edecek şekilde ayarlıdır. Dilediğiniz zaman tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri tamamen reddedebilir veya çerez gönderildiğinde uyarı almayı seçebilirsiniz. Ancak çerezlerin engellenmesi durumunda web sitemizin bazı özellikleri kararlı çalışmayabilir.

3. WEB SUNUCU KAYITLARI (LOG LOGS) VE IP ADRESLERİ

  • Web sunucularımız, ağ güvenliği ve sistem yönetimi amacıyla siteyi ziyaret eden bilgisayarların IP adreslerini otomatik olarak tanır ve sunucu kütüklerinde (Log files) kayıt altında tutar.
  • Bu kayıtlarda; tarayıcı türünüz (Chrome, Firefox vb.), işletim sisteminiz (Windows, Mac OS), internet servis sağlayıcınızın alan adı, sitemize erişim sağladığınız tarih/saat ve incelediğiniz sayfalar gibi istatistiksel veriler toplanır.
  • Anonimlik: Sunucu kütüklerinde toplanan bu teknik ve demografik veriler tamamen anonim olup, kesinlikle kişisel tanımlayıcı kimlik bilgilerinizi içermez.

4. VERİ GÜVENLİĞİ VE DIŞ BAĞLANTILAR (LINKLER)

  • Güvenlik Önlemleri: HEKA TASARIM AYDINLATMA ANONİM ŞİRKETİ, yetkisiz kişilerin bilgilerinize erişmesini, verilerin kasti olarak değiştirilmesini, çoğaltılmasını veya kötüye kullanılmasını engellemek adına güncel teknolojik gelişmelere dayalı idari ve teknik güvenlik önlemleri uygulamaktadır. Veri aktarım süreçleri şifreli protokoller ile korunmaktadır.
  • Dış Bağlantılar (Linkler): Sitemiz, ziyaretçilerimize kolaylık sağlamak amacıyla üçüncü taraflara ait web sitelerine bağlantılar (linkler) içerebilir. Bu gizlilik politikası söz konusu dış siteler için geçerli değildir; ilgili sitelerin kendi gizlilik ve veri toplama politikalarını incelemenizi öneririz.

5. İZİN İPTALİ VE POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

  • Gelecekte kişisel bilgilerinizin işlenmesi veya sizinle iletişime geçilmesi hususunda vermiş olduğunuz onayları dilediğiniz an iptal edebilirsiniz. Bu talebinizi yasal olarak işleme alabilmemiz için info@hekalighting.com adresine yazılı e-posta göndermeniz yeterlidir.
  • HEKA TASARIM AYDINLATMA ANONİM ŞİRKETİ, yasal mevzuata veya şirket politikalarına bağlı olarak bu gizlilik bildiriminde zaman zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen politikalar bu sayfa üzerinde yayınlandığı andan itibaren yürürlüğe girer. Değişiklik sonrasında siteyi kullanmaya devam etmeniz, yenilenen şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Son Güncellenme Tarihi: 21/02/2023

Lütfen sitemizi kullanmadan önce bu site kullanım şartlarını dikkatlice okuyunuz. Bu alışveriş sitesini kullanan ve alışveriş yapan tüm müşterilerimiz, aşağıdaki şartları peşinen kabul etmiş varsayılmaktadır:

Sitemizdeki web sayfaları ve ona bağlı tüm sayfalar ("Site"), hekabayi.com adresinde faaliyet gösteren "HEKA TASARIM AYDINLATMA ANONİM ŞİRKETİ" firmasının ("Firma") malıdır ve onun tarafından işletilir. Sizler ("Kullanıcı"), sitede sunulan tüm hizmetleri kullanırken aşağıdaki şartlara tabi olduğunuzu; sitedeki hizmetten yararlanmakla ve kullanmaya devam etmekle; bağlı olduğunuz yasalara göre sözleşme imzalama hakkına, yetkisine ve hukuki ehliyetine sahip ve 18 yaşın üzerinde olduğunuzu, bu sözleşmeyi okuduğunuzu, anladığınızı ve sözleşmede yazan şartlarla bağlı olduğunuzu kabul etmiş sayılırsınız.


1. GİZLİLİK

  • Gizlilik esasları, kişisel verilerinizin tarafımızca işlenmesini düzenlemek üzere ayrı bir sayfada mevcuttur. Site'yi kullandığınız takdirde, verilerinizin işlenmesinin gizlilik politikasına uygun olarak gerçekleştiğini kabul edersiniz.
  • Kullanıcı; tanıtım, reklam, kampanya, promosyon, duyuru vb. pazarlama faaliyetleri kapsamında kullanılmak üzere, Firma'nın kendisine ait iletişim, portföy ve demografik bilgilerini iştirakleri ya da bağlı bulunduğu grup şirketleri ile paylaşmasına muvafakat ettiğini kabul eder. Bu bilgiler, müşteri profili belirlemek, uygun promosyonlar sunmak ve istatistiksel çalışmalar yapmak amacıyla kullanılabilir.
  • Resmi Makamlara Açıklama: Gizli Bilgiler, ancak resmi makamlarca usulü dairesinde talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince açıklanmasının zorunlu olduğu durumlarda resmi makamlara bildirilecektir.

2. HİZMET KAPSAMI VE FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

  • Hizmet Kapsamı: HEKA TASARIM AYDINLATMA ANONİM ŞİRKETİ, sunacağı hizmetlerin kapsamını ve niteliğini yasalar çerçevesinde belirlemekte tamamen serbest olup; hizmetlere ilişkin yapacağı değişiklikler Site'de yayınlanmakla yürürlüğe girmiş sayılır.
  • Telif Hakları: Site’de yer alan unvan, işletme adı, marka, patent, logo, tasarım, bilgi ve yöntem gibi tescilli veya tescilsiz tüm fikri mülkiyet hakları Firma'ya veya belirtilen ilgilisine ait olup, ulusal ve uluslararası hukukun koruması altındadır. Sitenin ziyaret edilmesi bu haklar konusunda hiçbir lisans veya hak devri sağlamaz. Site’de yer alan bilgiler hiçbir şekilde çoğaltılamaz, yayınlanamaz, kopyalanamaz ve/veya aktarılamaz.

3. GENEL HÜKÜMLER

  • Hukuka Uygun Kullanım: Kullanıcıların tamamı, Site'yi yalnızca hukuka uygun ve şahsi amaçlarla kullanacaklarını ve üçüncü kişilerin haklarına tecavüz teşkil edecek nitelikteki hiçbir faaliyette bulunmayacaklarını taahhüt ederler. Kullanıcıların eylemlerindeki hukuki ve cezai sorumluluklar tamamen kendilerine aittir.
  • Hesap Güvenliği: Kullanıcı, doğru, eksiksiz ve güncel kayıt bilgileri vermek zorundadır. Aksi halde sözleşme ihlal edilmiş sayılacak ve kullanıcı bilgilendirilmeksizin hesap kapatılabilecektir. Kullanıcı, site ve üçüncü taraf sitelerdeki şifre ve hesap güvenliğinden bizzat sorumludur.
  • Bilgi Doğruluğu: Site'deki bilgilerin güncelliğini sağlamak için azami çaba gösterilmektedir ancak bu bilgiler fiili değişikliklerin ve yönetmeliklerin gerisinde kalabilir. Bilgilerin doğruluğu ve güncelliğiyle ilgili açık veya zımni bir garanti ya da taahhüt verilmemektedir.
  • Siber Güvenlik: Siteyi virüslerden temizlenmiş tutmak için elimizden geleni yapsak da, virüslerin tamamen bulunmadığı garantisi verilmez. Veri indirirken gerekli virüs önlemlerini almak kullanıcının sorumluluğundadır. Kötü amaçlı programlar veya kodların sebep olabileceği zararlardan sorumluluk kabul edilmez.
  • Hizmet Sürekliliği: Sunulan hizmetlerde kusur/hata olmayacağına veya kesintisiz olacağına dair bir garanti verilmemektedir. Hizmetlere veya sitenin bir bölümüne olan erişim, önceden bildirmeksizin herhangi bir zamanda sonlandırılabilir.

4. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

  • Site'nin kullanımından doğan zararlara ilişkin sorumluluğumuz, yasal olarak kast ve ağır ihmal durumları ile sınırlıdır. Sözleşmenin ihlalinden doğan zararlarda, talep edilebilecek toplam tazminat öngörülebilir hasarlar ile sınırlıdır.
  • Yukarıda bahsedilen sorumluluk sınırlamaları; insan hayatına, bedeni yaralanmaya veya bir kişinin sağlığına gelebilecek zararlar durumunda geçerli değildir.
  • Mücbir Sebepler: Hukuken mücbir sebep sayılan tüm durumlarda (doğal afet, savaş, yaygın salgın hastalık, altyapı kesintileri vb.); gecikme, ifa etmeme veya temerrütten dolayı firmamızın herhangi bir tazminat yükümlülüğü doğmayacaktır.

5. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME

  • Delil Sözleşmesi: Taraflar arasında işbu sözleşme ile ilgili işlemlerden çıkabilecek her türlü uyuşmazlıklarda; Tarafların ticari defter, kayıt ve belgeleri ile bilgisayar ve faks kayıtları, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu (HMK) uyarınca bağlayıcı ve kesin delil olarak kabul edilecek olup, kullanıcı bu kayıtlara itiraz etmeyeceğini taahhüt eder.
  • Yetkili Mahkeme: İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından veya yorumlanmasından doğacak her türlü uyuşmazlığın çözümünde, Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır; İstanbul Çağlayan Adliyesi Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

3D Secure, internet üzerinden kredi kartı ve banka kartı ile yapılan alışveriş işlemlerinde, kart güvenliğini sağlamak amacıyla geliştirilmiş küresel bir güvenlik standardıdır.


1. SİSTEMİN İŞLEYİŞİ VE AVANTAJLARI

  • SMS ile Onay Kodu: Sitemiz üzerinden kredi kartı ile ödeme aşamasına geldiğinizde, kartınızın bağlı olduğu banka tarafından cep telefonunuza tek kullanımlık bir onay şifresi gönderilir. Bu şifre sisteme doğru girilmediği sürece ödeme onayı verilmez ve işlem gerçekleştirilmez.
  • Doğrudan Banka Bağlantısı: Kredi kartı bilgilerinizi girdiğiniz sırada tüm kimlik doğrulama işlemleri doğrudan bankanızın güvenli altyapısında yapılır. Kart bilgileriniz ve şifreniz yalnızca siz ve bankanız arasında paylaşılır.
  • Bilgi Saklanmaması Garantisi: Ödeme yaparken kullandığınız kredi kartı ve şifre bilgileri tarafımızdan kesinlikle saklanmamakta ve veri tabanımıza kaydedilmemektedir.

2. GÜVENLİK GÜVENCESİ VE ÜCRETLENDİRME

  • Yetkisiz Kullanımın Engellenmesi: Bu yöntem sayesinde kredi kartınızın bilginiz ve onayınız dışında yetkisiz kişiler tarafından kullanılması en yüksek düzeyde engellenmiş olur.
  • Hukuki Güvence: 3D Secure ile yapılan başarılı ödemelerde, kart sahibinin kendi bilgisi dahilinde işlem yaptığı kabul edilir. Bu sayede ileride kart sahibi, banka ve internet sitemiz arasında kartın güvenliğine dair herhangi bir ihtilaf veya sorun yaşanmasının önüne geçilir.
  • Tamamen Ücretsiz: Bankalar veya firmamız 3D Secure güvenli ödeme hizmeti için kullanıcılardan herhangi bir ek ücret ya da komisyon talep etmemektedir; sisteme katılım ve kullanım tamamen ücretsizdir.
Not: Eğer kullandığınız kredi kartının 3D Secure (Güvenli Ödeme) özelliği aktif değilse veya işlem sırasında hata alıyorsanız, lütfen kartınızı internet alışverişlerine ve 3D onay sistemine açtırmak için bankanızın müşteri hizmetleri ile iletişime geçiniz.

ÖDEME VE TESLİMAT ŞARTLARI

Sitemiz üzerinden gerçekleştireceğiniz alışverişlere ait ödeme yöntemleri ve teslimat süreçleri aşağıda bilgilerinize sunulmuştur.


1. ÖDEME SEÇENEKLERİ

  • Banka Havalesi veya EFT: Ödemelerinizi banka hesaplarımızdan (TL) herhangi birine Elektronik Fon Transferi (EFT) veya Havale yaparak gerçekleştirebilirsiniz.
  • Kredi Kartı ile Online Ödeme: Sitemiz üzerinden her türlü kredi kartınız ile online tek ödeme ya da online taksit imkânlarımızdan yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi anlık olarak gerçekleşecektir.

2. SİPARİŞ BEDELİ İADESİ

Siparişlerinizin olası sebeplerle iptali durumunda; HEKA TASARIM AYDINLATMA ANONİM ŞİRKETİ üç iş günü içerisinde ürün bedelini hesabınıza ve/veya kredi kartınıza iade eder. Ancak, banka hesap bilgilerinizi ve/veya kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak şirketimiz finans yetkililerine bildirmeniz gerekmektedir.


3. TESLİMAT VE SÜREÇ TAKİBİ

  • Hızlı Gönderim: Sipariş etmiş olduğunuz ürünleri aynı gün kargoya teslim etmeye gayret ediyoruz. Gecikmesi muhtemel teslimat durumunda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size mutlaka bilgi verilecektir.
  • Doğru Adres Bildirimi: Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen gün içinde bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak bildiriniz. Talepleriniz sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat tipine göre hazırlanmak üzere işleme alınır.
  • Gönderim Süresi ve Kargo: İstanbul merkezli şirketimizden ürünler, şirketimizin anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilecektir. Siparişleriniz onaylandıktan sonra özel üretim harici ürünler en geç 3 (üç) iş günü sonunda kargo firmasına teslim edilir. Değişik teslimat şartları konusunda müşteri temsilcimize danışabilirsiniz. Kargo teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir.
  • Sistem ve Ödeme Takibi: Söz konusu sistem herhangi bir sorun nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilmektedir. Belirtilen adreste herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır.
  • E-Posta Teyidi ve Sorumluluk: Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği siparişin aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir. Teslimatın gerçekleşmesi konusunda müşteri kadar kredi kartı sistemini kullandığımız bankaya karşı da sorumluluğumuz söz konusudur.
LÜTFEN DİKKAT EDİNİZ!

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız kargo firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir hasar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına hasar tespit tutanağı tutturularak ürünü kesinlikle teslim almayınız.

Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam ve kusursuz olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir.

Ürün hasarlı ise:

Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda info@hekalighting.com mail adresine bildiriniz. Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara derhal başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız. Göndereceğiniz e-posta içinde ürünün hasarını ve neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız, süreçlerin hızlandırılmasında bize yardımcı olmuş olursunuz.

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu Sözleşme, aşağıda belirtilen taraflar arasında, ALICI'nın SATICI'ya ait e-ticaret platformu üzerinden elektronik ortamda siparişini onaylamasıyla yürürlüğe girmiştir. ALICI, bu sözleşmeyi kabul etmekle sipariş konusu bedeli, kargo ücretini ve vergi gibi ek yükümlülükleri ödeme zorunluluğu altında olduğunu peşinen kabul eder.


MADDE 1 - SÖZLEŞMENİN TARAFLARI

SATICI:

  • Ünvanı: HEKA TASARIM AYDINLATMA ANONİM ŞİRKETİ
  • Adres: İkitelli Organize Sanayi Bölgesi Giyim Sanatkarları Sitesi No: B007 Posta Kodu: 34000 Başakşehir / İstanbul / Türkiye
  • Telefon: 0 212 659 59 41 - 0580 711 47 45
  • Web: www.hekabayi.com
  • E-Posta: b2b@hekalighting.com

ALICI:

  • Adı Soyadı / Ünvanı: ......
  • Adres: ......
  • Telefon: ......
  • E-Posta / Kullanıcı Adı: ......

MADDE 2 - TANIMLAR

İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki açıklamaları ifade edeceklerdir:

  • Bakanlık: Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nı,
  • Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
  • Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,
  • Mal / Ürün: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan gayri maddi malları,
  • Site: SATICI’ya ait internet sitesini ifade eder.

MADDE 3 - SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın, SATICI'ya ait www.hekabayi.com web sitesinden elektronik ortamda veya telefon kanalıyla sipariş verdiği, sözleşmede bahsi geçen nitelikleri haiz ve satış fiyatı belirtilen mal/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak yasal mevzuat hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar güncelleme yapılana kadar geçerlidir.


MADDE 4 - SÖZLEŞME TARİHİ VE TESLİMAT

  • Sözleşme Tarihi: SATICI tarafından daha önce imzalanmış bulunan bu sözleşme, ALICI tarafından ...... tarihinde imza altına alınmış/onaylanmıştır.
  • Teslimat Bilgileri: Ürün, ALICI'nın talep etmiş olduğu "......" adresinde "......" adlı kişi/kuruluşa teslim edilecektir.

MADDE 5 - TESLİMAT MASRAFLARI VE İFASI

  • Teslimat masrafları (kargo ücreti) aksi belirtilmedikçe ALICI'ya aittir. SATICI, web sitesinde ilan ettiği limitin üzerinde alışveriş yapanların teslimat ücretini karşılayacağını beyan etmişse, masraf SATICI'ya ait olur.
  • Teslimat, stoğun müsait olması ve mal bedelinin SATICI'nın hesabına geçmesinden sonra en kısa sürede yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla gerçekleştirilir.
  • Herhangi bir nedenle mal/hizmet bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI mal/hizmetin teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

MADDE 6 - TARAFLARIN BEYAN VE TAAHHÜTLERİ

  • ALICI'nın Yükümlülükleri: ALICI, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış hasarlı ve ayıplı malları kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan malın hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir. Teslimden sonra malın özenle korunması borcu ALICI'ya aittir.
  • SATICI'nın Yükümlülükleri: SATICI, sözleşme konusu mal/hizmetin sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur. Mücbir sebepler veya hava muhalefeti gibi olağanüstü durumlar nedeniyle süre aşımı oluşursa durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür.

MADDE 7 - SÖZLEŞMEYE KONU MAL/HİZMETİN ÖZELLİKLERİ VE FİYATI

Mal/hizmetin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve tüm vergiler dahil satış bedeli web sitesindeki tanıtım sayfasında ve işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçası sayılan faturada belirtildiği gibidir.

Ürün Açıklaması Adet Birim Fiyatı Ara Toplam (KDV Dahil)
{_Siparis_Urun_Listesi_} ... ... ...
Kargo Tutarı: ...
TOPLAM : ...

MADDE 8 - ÖDEME PLANI VE FATURA BİLGİLERİ

  • Ödeme Şekli: ALICI'nın kredi kartı ile taksitli veya peşin olarak siteden seçmiş olduğu ödeme biçimi geçerlidir. Taksitlendirmelerde kart sahibi banka ile imzalanan sözleşme hükümleri uygulanır.
  • Fatura Teslimi: Fatura, sipariş teslimatı sırasında fatura adresine ürün ile birlikte fiziksel ya da e-fatura/e-arşiv olarak elektronik yolla teslim edilecektir.

MADDE 9 - CAYMA HAKKI

ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma Hakkının Kullanımı Şartları:

  • Belirtilen süre içinde SATICI'ya faks, e-posta (b2b@hekalighting.com) veya telefon ile yazılı bildirimde bulunulmalıdır.
  • İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları eksiksiz ve hasarsız olmalıdır.
  • Kurumsal faturalarda, ilgili kurumun düzenlemiş olduğu "İade Faturası" ile birlikte gönderim zorunludur.
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içerisinde toplam bedeli ALICI'ya iade etmek ve 20 gün içerisinde malı iade almakla yükümlüdür. Cayma hakkı kullanımı nedeniyle kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde faydalanılan indirimler iptal edilir.

MADDE 10 - CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek; ALICI'nın istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, hızla bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar için cayma hakkı kullanılamaz. Ayrıca:

  • Kozmetik, kişisel bakım ürünleri, iç giyim, mayo ve bikiniler,
  • Ambalajı açılmış olan ses veya görüntü kayıtları, yazılımlar, kitaplar ve dijital içerikler,
  • Bilgisayar sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) ambalajı açıldığı andan itibaren mevzuat gereği iade alınamaz.

MADDE 11 - TEMERRÜD HALİ VE YETKİLİ MAHKEME

  • Temerrüd Hali: ALICI, kredi kartı işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile yaptığı sözleşme çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır.
  • Yetkili Mahkeme: İşbu sözleşmeden kaynaklanabilecek ihtilaflarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki durumlarda ise SATICI yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

SATICI:
HEKA TASARIM AYDINLATMA ANONİM ŞİRKETİ
Tarih: ......
ALICI:
......
Tarih: ......

BAYİLİK SÖZLEŞMESİ

Madde 1. TARAFLAR

Ziya Gökalp, Atatürk Blv. No: 50 D:G, 34490 İkitelli Osb. Başakşehir/İstanbul adresinde faaliyet gösteren HEKA TASARIM AYDINLATMA ANONİM ŞİRKETİ (bundan sonra “ŞİRKET” olarak anılacaktır) ile ………………………… adresinde faaliyet gösteren ……………………………. (bundan sonra “BAYİ” olarak anılacaktır) arasında aşağıdaki hüküm ve şartlarla bayilik sözleşmesi kabul edilmiştir.

Madde 2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

2.1- İşbu sözleşmenin konusu, ŞİRKET tarafından üretilen/ürettirilen/satışa sunulan/dağıtımı yapılan ürünlerin sözleşme süresi boyunca satışına ilişkin bayilik verilmesi, ürün bedellerinin bayi tarafından zamanında ödenmesi, bayinin mağazası içerisinde HEKA Consept temalı satış alanlarının oluşturulması, tarafların hak ve yetkilerinin belirlenmesidir.

2.2- İşbu Bayilik Sözleşmesi, BAYİ’ye tek yetkili olma hakkını vermemekte olup, ŞİRKET’in dilediği BAYİ ile dilediği koşullarda sözleşme imzalama hakkı saklıdır.

Madde 3. BÖLGE

ŞİRKET sözleşme konusu ürünleri bölgesinde perakende satış amacıyla Bayi'ye verecek olup BAYİNİN çalışma bölgesinin sınırları ……………. İli/Bölgesi olarak taraflarca belirlenmiştir.

Madde 4. SÖZLEŞMENİN TESLİMİ BAŞLANGIÇ TARİHİ VE SÜRESİ

4.1- İşbu Sözleşme’nin başlangıç tarihi 01/01/2026 olarak kararlaştırılmıştır.

4.2- İşbu sözleşme, başlangıç tarihi itibarıyla ilgili takvim yılının sonuna kadar geçerli olmak üzere düzenlenmiştir.

4.3- Sözleşme süresi, her hâlükârda ilgili takvim yılının 31 Aralık tarihinde sona erer.

4.4- Takvim yılı içerisinde sözleşmeye dâhil olan BAYİ’ler bakımından da işbu sözleşme, içinde bulunulan takvim yılının 31 Aralık tarihinde sona erer.

4.5- Taraflardan herhangi biri, sözleşmenin bitiş tarihinden en az 30 (otuz) gün önce yazılı olarak sözleşmenin uzatılmasına ilişkin bildirimde bulunmadığı takdirde, işbu sözleşme ilgili takvim yılının sonunda kendiliğinden sona ermiş sayılır.

4.6- İşbu Sözleşme, imza tarihinden itibaren en geç 10 Şubat tarihine kadar ŞİRKET’e ulaştırılmak zorundadır. Bu süre içerisinde imzalı sözleşmenin ŞİRKET’e ulaştırılmaması hâlinde, herhangi bir ihtar veya bildirime gerek olmaksızın işbu sözleşme kapsamında kurulan mutabakatın sona ermiş olduğu kabul edilir.

Madde 5. SİPARİŞ VE TESLİM

5.1- İşbu sözleşmeye konu ŞİRKET tarafından üretilen/ürettirilen ürünün teslim yeri BAYİ’nin işbu sözleşmenin 1. maddesinde belirtilen adresidir. Ürünün kargo ile tesliminde aynı şartlar geçerlidir.

5.2- BAYİ vereceği siparişi ŞİRKET’in web sitesi içerisinde B2B ekranından (https://hekabayi.com/) yahut direkt olarak ŞİRKET’e yazılı olarak (e-posta) (b2b@hekalighting.com) bildirecek olup, şirket tarafından sipariş konusu ürünler ŞİRKET’in stok ve üretim durumuna göre teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılacaktır.

5.3- Ürünlerin BAYİ’nin depo önündeki tesliminden sonraki hamaliyesi ve tüm fer’i masrafları ve mesuliyetleri BAYİ’ye aittir.

5.4- BAYİ hamaliye sırasında meydana gelen ayıplar için işbu sözleşmenin 8. maddesinde yer alan hükümler saklı kalmak üzere ürünün imalatı sırasında ortaya çıkan ayıplı ürünü teslim alması halinde işbu ayıbı, ürünün kendisine tesliminden itibaren en geç 7 iş günü içerisinde ŞİRKET’e yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür. Aksi halde ayıptan ŞİRKET’in sorumluluğu bulunmamaktadır. Ayıp ihbarı usulüne uygun ve ŞİRKET tarafından onaylandığı takdirde mal değişim için alınır. Aksi takdirde mal değişimi kabul edilmez.

Madde 6. ÖDEME VE ŞEKLİ

6.1- BAYİ, ayın 1’i ile 31’i arasında verdiği tüm siparişlere ilişkin ürün bedellerini, takip eden ayın 1’i ile 5’i arasında ödemekle yükümlüdür. Mal fiyatı her bir ürün için ayrı olarak hesaplanacaktır. Fiyatlarda sipariş tarihi ve saati esas alınacaktır. Firma fiyatlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

6.2- Bu süre içerisinde ödemenin yapılmaması hâlinde, ŞİRKET’in; satışı durdurma, ürün sevkiyatını durdurma, B2B sistemine erişimi kapatma hakları saklıdır.

6.3- Satış bedelinin çek vasıtası ile ödendiği hallerde; çek bedelinin vadesinde ödenmemesi durumunda gecikme zammı aylık %5 olarak uygulanır. Tam aya ulaşmamış olan günlük gecikmelerde kıstelyevm hesabı yapılır. (OPSİYONEL)

MADDE 7. ÜRÜNLERİN MUHAFAZASI

BAYİ, ŞİRKET’ten aldığı ürünleri uygun şartlarda muhafaza etmek zorundadır. Uygun şartlarda saklanmadığı için bozulan/deforme olan ürünlerin satışı yapılamaz. Bu tür satışlardan doğabilecek zararlar nedeniyle tüm idari, hukuki ve cezai sorumluluk BAYİ’ye aittir.

Madde 8. GARANTİ VE İADE ŞARTLARI

8.1- ŞİRKET, satışa konu olan ürünler için süresi ürüne göre değişecek şekilde azami 2 yıl süreyle garanti vermektedir. Bu süre, ürünün teslim tarihinden itibaren başlar.

8.2- Garanti, ürünün üretim hataları, malzeme kalitesi ve işçilik ile ilgili sorunları kapsar. Garanti kapsamında, üründe meydana gelen arızaların onarımı veya gerekiyorsa ürünün değiştirilmesi sağlanacaktır.

8.3- BAYİ, aldığı üründe bir kusur tespit ettiğinde, bu durumu en geç 7 iş günü içinde ŞİRKET’e yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür. İade talebi işlemi, ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve faturasıyla birlikte yapılmalıdır.

8.4- ŞİRKET, iade talebini aldıktan sonra 7 gün içinde, ürünün iade alınıp alınmayacağını bildirecektir. İade kabul edilen ürünler, ŞİRKET'in belirlediği adrese gönderilmelidir. İade süreci tamamlandıktan sonra, BAYİ’nin ödediği bedel azami 30 gün içinde cari hesaba işlenecektir.

8.5- Kullanıcı hatasından kaynaklanan, yanlış kullanım, doğal afetler veya garanti süresi sona ermiş olan ürünler, garanti kapsamı dışında kalır.

8.6- Bayi tarafından son kullanıcı müşterilere satılan ürünlerde ortaya çıkan ayıplar nedeniyle müşteriye ücret iadesi yapılması halinde; ŞİRKET'in mesuliyeti bayiye satış bedelidir. Varsa bu bedel üzerindeki kısım, meblağ BAYİ tarafından ödenir.

Madde 9. ŞİRKETİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

9.1- ŞİRKET işbu sözleşme ile kendisi tarafından üretilen/ürettirilen ürünlerinin satışı ve pazarlama konusunda sözleşmenin 3.maddesinde belirlenen il/bölgeler ile sınırlı kalmak kaydıyla satıcı olarak kabul etmektedir.

9.2- Şirket sözleşmenin 3.maddesinde belirlenen il/bölgelerde başkaca bir alt/üst Bayi’yi yetkilendirebilir.

9.3- B2B sisteminde oluşabilecek sistemsel arızalar nedeniyle şirketin siparişleri revize etme yahut iptal etme hakları saklıdır.

Madde 10. BAYİ’NİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

10.1- BAYİ’nin sözleşme konusu ürünleri …………. İli/Bölgesinde satış ve pazarlama yetkisine sahiptir. Bayi, kendi bölgesi dışında, aydınlatma ürünleri satan işletmeler haricinde son kullanıcılara perakende satış yapabilir. Bayinin bu kurala aykırı hareketlerinin tespiti halinde ilk olarak ihtar edilecektir. Hadisenin tekrarı halinde BAYİ, ŞİRKET’e 50.000 USD cezai şart ödemekle mükelleftir. Şirketin sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.

10.2- BAYİ, ŞİRKET’in belirlemiş olduğu fiyat politikalarına, satış stratejilerine ve mağaza dizayn, tasarım ve dekorasyonuna tam uyum sağlamak zorundadır. BAYİ’nin, ŞİRKET ile görüşerek tasarım konusunda mutabakat ve uygunluk alınması gerekmektedir. Tasarım ve dekorasyonda tam uyum edimi satış noktalarında zorunlu değildir.

10.3- Bayi satın aldığı ürünleri sözleşme süresince yahut sözleşme bittikten sonra 3. Kişilere ürettiremez, sağlayıcısından yahut üreticisinden ithal edemez ve farklı ithalatçı üzerinden ürünleri temin edemez.

10.4- BAYİ, ŞİRKET’ten almış olduğu ürünlerin markasını, marka etiketini sözleşme sona ermiş olsa dahi, kopyalayıp imal edemez, ettiremez, kopya ürünler satamaz. Bu gibi hallerde hiçbir ihtar ve ihbara gerek kalmaksızın 50.000 USD cezai şart ödemeyi ve sözleşmenin ŞİRKET tarafından süresiz feshedilmesini kabul ve taahhüt etmiştir.

10.5- ŞİRKET kendinden kaynaklanmayan sebepler dolayısıyla BAYİ’nin siparişini zamanında karşılayamaz veya iptal etmek zorunda kalırsa bayi bundan dolayı herhangi bir hak talep edemez ve tazminat talebinde bulunamaz.

10.6- BAYİ, ŞİRKET’in isim ve marka değerini korumakla yükümlüdür. ŞİRKET’in marka değeri ve imajını zedelemeyeceğini kabul ve taahhüt eder.

10.7- İşbu sözleşmede yer alan hiçbir hüküm tarafların birbirinin acentası veya ticari temsilcisi olarak nitelendirilmesi anlamına gelmeyeceği gibi, taraflar üçüncü kişiler nezdinde diğerini bağlayıcı hiçbir işlem tesis edemez.

10.8- BAYİ’nin yeni açacağı şubelerde ŞİRKET ürünleriyle ilgili teşhir, satış ve pazarlama faaliyetleri yapması ŞİRKET’in bilgi ve onayına tabidir. Bu sözleşmenin tümü bayilerin hem mevcut şubelerini hem de yeni şubelerini bağlamaktadır.

10.9- Bayi, satın aldığı ürünleri şirketin bilgi ve yazılı onayı olmaksızın başka bir bayiye satamaz.

10.10- BAYİ, şirketin yazılı muvafakati olmaksızın işbu sözleşmeden kaynaklanan bayilik yetkisini bir başka gerçek ve tüzel kişiye veya herhangi bir ortaklığa devredemez.

10.11- BAYİ, ŞİRKET’in hali hazırda çalışan yahut işten ayrılmış olan çalışanlarını işe alamaz, ortaklık yapamaz.

10.12- BAYİ, şirketten aldıkları ürünleri online satış mecrasında satışa sunmamayı kabul beyan ve taahhüt eder. Ürünlerinin e-ticaret platformlarında yayımlanması ve satışı münhasıran ŞİRKET tarafından yürütülür. BAYİ, kendi internet sitesi ve/veya sosyal medya hesaplarında ŞİRKET’ten aldığı ürünleri ancak ŞİRKET’in yazılı uygunluğu ile ve belirlenen yayımlama şekline uygun olarak paylaşabilir.

Madde 11. MAĞAZA DİZAYNI VE TABELA

11.1- ŞİRKET, ürünlerin satıldığı alanda, HEKA Consept temasını yansıtacak olan dizayn ve tasarımın uygulanmasını BAYİ'den isteyebilir. ŞİRKET'in bu uygulamayı talep etmesi halinde; BAYİ kendi mağazası içerisinde ŞİRKET’e ait ürünlerin satıldığı alanlarda bu tasarım ve dizaynın dekore edilmesine mâni olmayacaktır.

11.2- Mağaza dizaynında HEKA Concept ile birlikte ŞİRKET Genel Merkez Showroom dizaynı referans alınır.

11.3- Mağaza dizaynı şu hususları ihtiva eder;

  • Dizayn Standartları: BAYİ, ŞİRKET tarafından belirlenen mağaza dizayn standartlarına uymakla yükümlüdür. Bu standartlar, mağazanın iç ve dış görünümü, yerleşimi, dekorasyonu ve genel estetiği ile ilgili tüm unsurları kapsar.
  • Onay Süreci: Mağaza dizaynı, ŞİRKET’in önceden yazılı onayını almak şartıyla uygulanabilir.
  • Değişiklikler: BAYİ, HEKA mağaza dizaynında herhangi bir değişiklik yapmak istediğinde, bu değişiklikler için de ŞİRKET’in yazılı onayını almak zorundadır. Onay verilmeden yapılan değişikliklerden BAYİ sorumludur.

11.4- BAYİ mağazanın vitrinlerinde ve girişinde ŞİRKET'in tabelalarını ve görsellerini yerleştirmeyi kabul beyan ve taahhüt eder.

11.5- Sözleşmenin feshi hâlinde, ŞİRKET tarafından temin edilen tabelalar BAYİ tarafından zarar görmeyecek şekilde sökülerek ŞİRKET’e iade edilir.

Madde 12. KOTA

12.1- BAYİ sözleşme süresi olan bir yıl boyunca ………………. TL’lik ürün almayı kabul ve taahhüt etmektedir. Taahhüt edilen kota bedelinin aynı yıl içerisinde ŞİRKET’e eksiksiz ödenmiş ve sipariş edilen ürünlerin gene aynı yıl içerisinde eksiksiz teslim alınmış olması şartı ile; Kotanın pozitif anlamda aşılması durumlarında, kota miktarının KDV hariç tutarının %10’una karşılık gelen Bayi tarafından seçilecek olan ürünler bedelsiz bir şekilde kendisine teslim edilecektir.

12.2- Kota bedeline KDV dahil değildir.

12.3- Kotanın pozitif aşılması hâlinde, aşım tutarının KDV hariç %10’una karşılık gelen bedel, BAYİ tarafından ŞİRKET’e fiyat farkı faturası olarak düzenlenir.

Madde 13 - SÖZLEŞMENİN FESHİ

13.1- Sözleşmeye aykırılık durumunda her iki tarafta bayilik sözleşmesini 15 (on beş) gün önceden yazılı olarak bildirmek kaydı ile tazminat ödemeksizin sebep göstermeden tek taraflı olarak sona erdirebilir.

13.2- Taraflardan birinin işbu Bayilik Sözleşmesinden doğan yükümlülüklerini kısmen veya tamamen yerine getirmemesi durumunda, diğer taraf yapacağı yazılı ihtardan sonra fesih hakkına sahiptir.

13.3- Taraflardan birinin iflası veya mal varlığını alacaklılarına veya başkalarına devretmesi, konkordato akdetmesi, tasarruf yetkisinin kısıtlanması halinde diğer taraf sözleşmeyi feshedebilir.

Madde 14- FESHİN SONUÇLARI

14.1- Sözleşmenin fesih bildirimine müteakip taraflar hesap mutabakatı yaparak aralarındaki alacak ve borç miktarını kesinleştirir ve sözleşme tahtında düzenlenmiş olan ödemelerini tamamlarlar.

14.2- BAYİ, fesih ihbarını tebellüğ ettiği tarihten itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde ŞİRKET’ten almış olduğu belgeler, sair kıymetli formları, reklam malzemeleri v.s. gibi diğer bütün menkul eşyayı derhal sağlam bir şekilde iade etmeyi ve ŞİRKET’in bayisi olduğunu gösteren işaret, reklam, yazı ve unvanları kaldırmayı taahhüt eder. Aksi halde Şirketin uğramış olduğu zararın tazminini talep hakkı saklıdır.

14.3- ŞİRKET tarafından haklı nedenle fesih hâlinde, BAYİ ürün iadesi talep edemez.

14.4- Fesih tarihinde mevcut tüm borçlar, fesih tarihinden itibaren en geç 7 (yedi) iş günü içinde ödenir.

Madde 15- KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

15.1- Taraflar birbirleri arasında aktarılan kişisel verileri, bu sözleşme kapsamında gerekli olması halinde 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanun’da (KVKK) öngörülen veri işlemeye ilişkin ilkelere ve işlenme şartlarına uygun olarak işleyecektir.

15.2- Taraflar, Sözleşme dolayısıyla birbirlerine aktardıkları kişisel verilere ilişkin olarak; KVKK md. 10 uyarınca veri sahibini bilgilendirmek, md. 11 uyarınca kişisel verileri üzerindeki haklarını kullanmalarını temin etmek ve KVKK md. 5/f.1 uyarınca gerekli olan durumlarda açık rızalarını almakla yükümlüdürler.

15.3- Taraflar bu yükümlülüklerini yerine getirmemelerinden kaynaklanacak her türlü zarardan sorumlu olacaklardır.

15.4- Özellikle KVKK gereği aydınlatma ödevinin yerine getirilmemesi dolayısıyla söz konusu olacak idari para cezasından bu ödevini yerine getirmeyen taraf sorumlu olacaktır. Mevzubahis yükümlülüklerin yerine getirilmemesi nedeniyle ilgili kişinin zararını tazmin eden taraf, diğer tarafa rücu edecektir.

15.5- Taraflar birbirleri arasında aktarılan kişisel verileri, KVKK md. 7 uyarınca yasal olarak öngörülen süreler ve bu Sözleşme çerçevesinde işleme amacının gerekli kıldığı süreler boyunca muhafaza edeceklerdir. Taraflar, bu süreler geçtiğinde ise işlemiş oldukları tüm kişisel verileri, birbirlerine devredecek, sistemlerinden asıl ve yedeklerini silecek ya da anonim hale getireceklerdir.

15.6- Taraflar birbirlerine aktardıkları kişisel verileri, sadece bu Sözleşme konusu iş çerçevesinde işleme amacı doğrultusunda kullanmakla yükümlü olup, işbu sözleşmeye konu hizmetlerin sunulmasına yönelik amaçlar haricinde herhangi bir amaçla kullanmayacaklarını ve bu cihetle bu verileri üçüncü kişi ve/veya kişiler ile paylaşmayacaklarını kabul, beyan ve taahhüt ederler. Söz konusu kişisel verilerin, bu verileri talep etmeye yetkili olan kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılması hali istisnadır.

15.7- Taraflar birbirlerine aktardıkları kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek, kişisel verilere hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek ve kişisel verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü fiziki, teknik ve idari tedbirleri alacaklardır. Taraflar birbirlerine aktardıkları kişisel verilerin güvenliğini KVKK md.12 anlamında sağlayamamaları durumunda doğacak zarardan birbirlerine karşı sorumlu olacaklardır.

15.8- Taraflar, işbu sözleşme gereği birbirlerine aktardıkları kişisel verileri, gizli bilgi olarak kabul edip ifşa etmemekle yükümlü olacaklardır.

15.9- Taraflar birbirlerine aktardıkları kişisel verilerin, kanuni olmayan yollarla başkaları tarafından elde edilmesi hâlinde, bu durumu en kısa sürede birbirlerine, ilgili çalışanlarına ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na bildireceklerdir.

15.10- Taraflar, işbu sözleşme çerçevesinde birbirinden ya da sözleşme gereğince öğrendikleri kişisel veriler ile ilgili olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na, ilgili mevzuata, Kişisel Verileri Korunması Kurul Kararlarına ve ilgili tüm düzenlemelere (“Kişisel Veriler Mevzuatı”) uygun hareket etmeyi kabul ve taahhüt eder. Bu kapsamda Taraflar, işbu sözleşme kapsamında elde ettiği verileri diğer Taraf’ın ya da veri sahiplerinin açık rızası olmadan (istisnai durumlar hariç) üçüncü kişilerle paylaşmayacağını kabul ve taahhüt eder.

15.11- Taraflar, Sözleşme kapsamında birbirlerine aktarmış oldukları kişisel verilere ilişkin olarak Kişisel Veriler Mevzuatı uyarınca kişisel veri sahibini, bilgilendirmek, haklarını kullanmalarını sağlamak ve gerekli olan durumlarda açık rızalarını almakla yükümlüdürler. Kişisel verilere erişen ve verileri elinde bulunduran Taraf, bu verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek, verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla kendi verileri için aldığı tedbirlerden az olmamak kaydıyla gerekli her türlü teknik ve idari tedbiri almak zorunda olup herhangi bir veri güvenliği ihlalinin varlığı halinde diğer Taraf’ı derhal bilgilendirmek ile yükümlüdür.

15.12- Taraflar, kişisel verileri yalnızca işbu Sözleşme konusu işlerin yerine getirilebilmesi bakımından zorunlu olduğu kadarıyla işleyeceğini, çalışanlarının verilere erişim ve işleme yetkilerini Kişisel Veriler Mevzuatına uygun olarak sadece hizmetin yerine getirilmesi için bilinmesi gerektiği kadar tanımlayacağını; bu erişim yetkilerini kullanırken çalışanının erişilen bilgiler ve erişim için kullandığı şifreleri/metotları hiç kimse ile paylaşmamasını sağlayacağını; çalışanına Kişisel Veriler Mevzuatındaki yükümlülükleri kapsamında bilgilendireceğini kabul ve beyan eder.

15.13- Taraflardan her biri, Kişisel Veriler Mevzuatı kapsamında idari para cezaları da dâhil olmak üzere herhangi bir zarara uğraması durumunda doğrudan zararların tazminini diğer Taraftan ilgili zararı gösteren kesinleşmiş mahkeme kararı ve/veya idari merci kararı ile birlikte talep edebilecektir.

Madde 16 - GİZLİLİK VE SIR SAKLAMA YÜKÜMLÜLÜĞÜ

16.1- BAYİ çalışanları ve alt yüklenicileri, ŞİRKET’e ait gördüğü, duyduğu, eriştiği, kullandığı, dolaylı ve dolaysız olarak öğrenmiş olduğu aşağıda genel olarak tanımları yapılan ŞİRKET’e mal olmuş veya mal olacak “Teknik, Ticari ve Mesleki Sır”, “Mali/Finansman/Banka Sırrı” ve “Müşteri/Tedarikçi/Satıcı Sırrı” niteliğinde olan ve gizliliğe haiz her türlü bilgiyi “Sır” gizli tutmak ve korumakla mükelleftir.

16.2- BAYİ, gizliliğe haiz “Sır” niteliğindeki bilgileri ihtiva eden veya edebilecek yazılı ve elektronik ortamda bulunan hiçbir veri, plan, proje, formül, kayıt, çizim, teknik data, program, evrak, belge, doküman, dosya, disket, CD, harici bellek, vs. nin orijinal veya kopyalarını her ne format ve şekilde olursa olsun ŞİRKET’in yazılı izni olmadan alamaz, çoğaltamaz ve kendisi veya bir başkası için kopyalayamaz, ticari ve/veya gayr-i ticari amaçla hiçbir suretle kullanamaz, başka üçüncü gerçek ve/veya tüzel kişilere veremez, açıklayamaz, paylaşamaz. İşbu madde; Sözleşme her ne surette sona ererse ersin yürürlükte kalmaya devam edecektir.

16.3- BAYİ B2B (https://hekabayi.com/) kullanıcı giriş bilgilerini yetkisiz ve/veya 3.kişilerle her ne sebeple olursa olsun paylaşmayacağını, aksi halde ŞİRKET’in uğradığı zararların tamamını karşılayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

Madde 17. REKABET YASAĞI, BÖLGE KORUMASI VE PERSONEL AYARTMAMA

17.1. Tanımlar:

  • a- “Rekabetçi Ürün/Faaliyet”: ŞİRKET’in üretimini/dağıtımını/satışını yaptığı veya sözleşme süresince portföyünde bulunan ürünlerle aynı ya da benzer nitelikteki aydınlatma ürünleri ve aksesuarları ile bunların üretimi, ithali, ihracı, toptan/perakende satışı, pazarlanması, dağıtımı, bayiliği/satış noktalığı, temsilciliği ve aracılığını ifade eder.
  • b- “Bayi/Satış Noktası Bölgesi”: işbu sözleşmenin Madde 3’ünde belirlenen bölgedir.
  • c- “Diğer Bayi/Satış Noktası Bölgeleri”: ŞİRKET tarafından üçüncü kişi bayilere/satış noktalarına tahsis edilen tüm diğer bölgeleri ifade eder.

17.2- BAYİ/SATIŞ NOKTASI, sözleşme süresince Bayi/satış noktası Bölgesi içinde ve/ve/veya Bayi/satış noktası Bölgesi’ne yönelik olarak doğrudan veya dolaylı şekilde Rekabetçi Ürün/Faaliyet gerçekleştirmeyeceğini; Rekabetçi ürünlerin bayiliğini/satış noktalığını/temsilciliğini/distribütörlüğünü üstlenmeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

17.3- BAYİ/SATIŞ NOKTASI; ŞİRKET’e ait fiyatlama, kampanya, ürün stratejisi, tedarikçi bilgileri, B2B verileri, müşteri/aday müşteri listeleri ve benzeri her türlü ticari bilgiyi Rekabetçi Ürün/Faaliyet kapsamında kullanamaz; üçüncü kişilere aktaramaz.

17.4- BAYİ/SATIŞ NOKTASI, ŞİRKET’ten temin ettiği ürünleri ŞİRKET’in önceden verilmiş yazılı onayı olmaksızın; başka bayilere/satış noktalarına/alt bayilere/dağıtıcılara veya benzeri nitelikte üçüncü kişi ticari satıcılara doğrudan ya da dolaylı şekilde satamaz, devredemez, toptan veremez; üçüncü kişiler üzerinden bu sonucu doğuracak işlem tesis edemez.

17.5- BAYİ/SATIŞ NOKTASI, Bayi/Satış Noktası Bölgesi dışında ve özellikle Diğer Bayi/Satış Noktası Bölgeleri’ne yönelik olarak (siparişin alınması, teslimatın yapılması, sevkiyatın yönlendirilmesi, faturalama/irtibatın kurulması dahil) ŞİRKET’in önceden verilmiş yazılı onayı olmaksızın, doğrudan veya dolaylı biçimde hiçbir satış ve pazarlama faaliyeti yürütemez; bu bölgelere ürün sevk edemez ve bu sonucu doğuracak şekilde üçüncü kişiler aracılığıyla işlem tesis edemez.

17.6- BAYİ/SATIŞ NOKTASI; sözleşme süresince ve sözleşmenin herhangi bir nedenle sona ermesinden itibaren 12 (on iki) ay boyunca, ŞİRKET’in mevcut çalışanlarını veya sözleşme süresi içinde ya da sona ermeden önceki 12 ay içinde ŞİRKET’te çalışmış kişileri; doğrudan veya dolaylı şekilde işe alma/istihdam etme, ortak yapma, danışman olarak çalıştırma ya da bu kişileri işe yönlendirme/ayartma girişiminde bulunamaz. Bu hüküm, BAYİ/SATIŞ NOKTASI’nın bağlı şirketleri/ortakları/temsilcileri ve üçüncü kişiler üzerinden yapılan girişimler bakımından da geçerlidir.

17.7- Bu maddeye aykırılık halinde;

  • a- ŞİRKET’in sözleşmeyi derhal haklı nedenle fesih hakkı saklıdır.
  • b- BAYİ, her bir ihlal için 50.000 USD cezai şart ödemeyi kabul eder. (Çalışan ayartmama/istihdam yasağı bakımından her bir çalışan ve her bir fiil ayrı ihlal sayılır.)
  • c- ŞİRKET’in cezai şartı aşan zararlarını talep etme, satış/sevkiyat/B2B erişimini durdurma ve her türlü hukuki yola başvurma (ihtiyati tedbir dahil) hakları saklıdır.

17.8- Ölçülülük. Taraflar; süre, konu ve bölge bakımından bu yükümlülüklerin işin niteliğine uygun ve ölçülü olduğunu kabul eder.

MADDE 18. DEVİR

18.1- BAYİ bu sözleşmeyle sahip olduğu hak ve yetkileri ŞİRKET’in yazılı izni ve onayı olmaksızın, her ne nam altında ya da her ne sebeple olursa olsun, bedelli veya bedelsiz olarak, kısmen ya da tamamen devredemez, kullandıramaz. Devir ancak ŞİRKET’in yazılı izni ile yapılabilir.

18.2- BAYİ’nin ortaklık yapısının değişmesi, şirketin satılması, yeni ortak alınması ve benzeri durumlar ŞİRKET’e bildirilmek mecburiyetindedir.

Madde 19 - CEZAİ ŞART VE TAZMİNATLAR

BAYİ, işbu sözleşmeden doğan yükümlülüklerinin tam ve gereği gibi ifa edilmemesinden dolayı meydana gelecek her türlü zarar, kar kaybı ve sair zararlardan dolayı Türk Ticaret Kanunu ve Borçlar Kanunu uyarınca doğan ve burada düzenlenmemiş olsa dahi her türlü zarar, ziyan ve cezai ve sair ödemek zorunda kalacağı ceza ve sair ödentiler dahil olmak üzere her türlü eksilmenin ve giderin tazminle yükümlüdür.

Madde 20- DEĞİŞİKLİKLER

Tarafların yetkili temsilcileri tarafından yazılı olarak hazırlanıp imzalanmadıkça bu sözleşmede yapılacak herhangi bir değişiklik ve ilave geçerli kabul edilmeyecektir.

Madde 21- MÜCBİR SEBEPLER

Global Salgınlar, Doğal afetler, resmi makamların aldığı önlemler, edimlerin kısmen veya tamamen tatili ve kaçınılması mümkün olmayan toplumu ve ekonomiyi etkileyen sarsıcı olayların oluşması ve bu durumun sözleşmenin devamını imkânsız hale getirmesi halinde, Şirketin sözleşmeyi tamamen veya kısmen feshetme ve geçici olarak uygulanmasını durdurma ve askıya alma hakkı saklıdır.

Madde 22- İHTİLAF HALİ VE TEBLİGAT ADRESLERİ

İşbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti Hukuk ve Kanunlarına tabi olup uygulanmasından doğacak ihtilaflarda ve uyuşmazlıklardan T.C. İstanbul Çağlayan Mahkemeleri ve İcra daireleri yetkilidir. Taraflar, işbu Sözleşme’de yer alan adreslerinin yasal tebligat adresleri olduğunu, bu adreslerde vaki olacak değişiklikleri diğer Taraf’a 5(beş) iş günü içerisinde noter yolu ile bildirmedikçe bu adreslerine yapılacak bildirimlerin yasal olarak geçerli bir tebligatın bütün hukuki sonuçlarını doğuracağını kabul ve beyan etmişlerdir.

İşbu sözleşme 01.01.2026 tarihinde 7 sayfa, 22 madde ve 2 nüsha olarak tanzim edilmiş, okunduktan sonra taraflarca imza altına alınmış ve taraflara teslim edilmiştir.

EKLER:
• Faaliyet Belgesi
• İmza Sirküleri örneği
• Ticaret sicil gazetesi örneği
• Kimlik fotokopisi
• Vergi levhası fotokopisi

HEKA TASARIM AYDINLATMA ANONİM ŞİRKETİ A.Ş.
KAŞE - İMZA
BAYİ
KAŞE - İMZA